Se puede devolver cualquier producto que se encuentre dentro de su embalaje original

 

IMPORTE DEL REEMBOLSO:

Se devolverá el importe íntegro del pedido una vez se reciban los productos y se revise que está completo y que está correctamente embalado exceptuando los gastos de envío.

 

TIEMPO PARA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:

Dispone de 15 días naturales desde la entrega del producto para notificar a la empresa por mail (info@urbanum.es). Después de la confirmación por parte de la empresa, dispondrá de otros 7 días para devolver los productos.

En el caso de no recoger los productos en el momento de la entrega teniendo URBANUM que correr con los gastos de haberlo entregado en su establecimiento y de la logística inversa el coste del servicio será del 30% de la compra, devolviendo el resto del importe una vez tengamos la mercancía en nuestras instalaciones.

 

DIRECCIÓN DE ENVÍO DE LA MERCANCÍA

El proceso de envío inverso no es un servicio que nosotros incluyamos. Por tanto será el cliente el encargado de hacernos llegar el producto por el medio que estime oportuno corriendo él mismo con todos los gastos.

Los productos deberán ser enviados a:

URBANUM

C/NARCIS MONTURIOL, 22 POL. IND. VALLMORENA

08339 VILASSAR DE DALT

BARCELONA

Tel. 933 970 482

 

CAMBIOS DE PRODUCTOS

El plazo es de 15 días naturales desde la recepción de los productos para notificárnoslo. Se le abonará la diferencia del precio en caso de que hubiera o se le cobrará la diferencia en caso de que se incremente.

No se procederá al cambio de productos hasta que se vez se reciban los productos y se revise que están completo y que correctamente embalados.

El coste de este servicio corresponde al 30% del valor de los productos cambiados.

 

FUERA DE PLAZO:

No aceptaremos devoluciones notificadas o recibidas fuera del plazo anteriormente descrito